§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przedpłat za wizyty w Przychodni Weterynaryjnej BemoVet
- Przedpłata jest formą rezerwacji terminu wizyty i stanowi gwarancję jej realizacji.
- Dokonując przedpłaty, klient akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2. Zasady dokonywania przedpłaty
- Przedpłata wynosi zazwyczaj 100% wartości usługi i jest wymagana w momencie rezerwacji wizyty.
- Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu Vetineo lub w inny sposób akceptowany przez Przychodnię.
§3. Zwroty i anulowanie wizyt
- W przypadku odwołania wizyty:
a) powyżej 48 godzin przed umówionym terminem – klient otrzymuje zwrot 100% przedpłaty,
b) między 48 a 24 godzinami przed wizytą – klient otrzymuje zwrot 90% przedpłaty,
c) mniej niż 24 godziny przed wizytą – przedpłata nie podlega zwrotowi. - Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych, na konto, z którego dokonano płatności.
- Nieobecność klienta na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania traktowana jest jako rezygnacja, a przedpłata przepada.
§4. Zmiana terminu wizyty
- Możliwość zmiany terminu wizyty jest uzależniona od dostępnych miejsc i wymaga wcześniejszego kontaktu z Przychodnią.
- Przychodnia zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany terminu, jeśli nowy termin nie jest dostępny w harmonogramie lekarza.
§5. Postanowienia końcowe
- Przychodnia Weterynaryjna BemoVet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Regulamin dostępny jest w recepcji Przychodni oraz na stronie internetowej.